Lad os tale sammen.

Ordrebekræftelser sendes umiddelbart efter købet. Hvis du ikke har modtaget en:

• Tjek din spam- eller junk-mappe
• Kontroller den e-mailadresse, der blev brugt ved kassen
• Log ind på din konto for at se ordrestatus
• Kontakt os med dit navn og ordredetaljer, så sender vi den igen

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer og et link. Du kan også:

• Log ind på din konto og se ordrehistorikken
• Brug sporingslinket i e-mailen med forsendelsesbekræftelsen
• Kontakt os med dit ordrenummer, hvis linket ikke virker

Ordrer kan annulleres gratis inden de afsendes. Da vi behandler ordrer hurtigt, skal du kontakte os med det samme:

• E-mail: info@medpak.shop med dit ordrenummer
• Brug live chat for det hurtigste svar i åbningstiden

Når varen er afsendt, skal du følge den almindelige returprocedure.

Nej, du kan gennemføre købet som gæst. At oprette en konto giver dig ekstra fordele:

• Spor ordrer og se ordrehistorik
• Gemme leveringsadresser for hurtigere betaling
• Få adgang til eksklusive medlemstilbud
• Hurtig genbestilling af yndlingsprodukter

Ja. Alle vores kosttilskud og sundhedsprodukter:

• Kommer fra velrenommerede, certificerede producenter
• Overholder EU's kvalitets- og sikkerhedsstandarder
• Er mærket med ingredienser og brugsanvisninger
• Kvalitetskontrolleres før afsendelse

Vi udvælger vores leverandører omhyggeligt for at garantere den højeste kvalitet til vores kunder.

For optimal holdbarhed og effektivitet:

• Opbevar på et køligt, tørt sted væk fra direkte sollys
• Hold beholderne tæt lukkede
• Undgå opbevaring i badeværelset (fugt påvirker kvaliteten)
• Opbevares utilgængeligt for børn
• Tjek udløbsdatoer regelmæssigt

Nogle produkter kræver muligvis opbevaring i køleskab — tjek de enkelte produkters etiketter.

Alle detaljer — lande, vi sender til, leveringstider pr. marked, forsendelsesomkostninger og grænser for gratis forsendelse — findes på vores Forsendelsesinfo-side.

En komplet liste over mere end 25 betalingsmetoder, oplysninger om flere valutaer, momsfakturering og bankoverførselsoplysninger findes på vores side Betalingsinfo.

30 dages returret, 14 dages EU-fortrydelsesret, garanti for friske varer, returadresser i 18 lande og den fulde refusionsproces — alt sammen på vores side Returneringer og ombytninger.

Betaling ved levering er tilgængelig i udvalgte markeder — hovedsageligt Østrig, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Estland, Grækenland, Ungarn, Letland, Litauen, Rumænien, Slovakiet, Slovenien og Spanien. Der opkræves et mindre gebyr for betaling ved levering (1–5 € afhængigt af land og ordrens vægt). Se den fulde liste over tilgængelige lande på siden Forsendelsesoplysninger.